Trovi qui le risposte più frequenti. Per tutto il resto siamo a disposizione: chiamaci, scrivici su WhatsApp o passa in sede — ti risponderemo in tempi rapidi.
Interveniamo a domicilio su tutti i principali grandi elettrodomestici: lavatrici, asciugatrici, lavastoviglie, frigoriferi, congelatori, forni, cucine, piani cottura a gas e a induzione, cappe e microonde. Gestiamo anche elettrodomestici da incasso con tecnici specializzati.
Per i piccoli elettrodomestici — aspirapolvere Dyson, Vorwerk Folletto, iRobot Roomba (versione aspirante), planetarie Kenwood e microonde — puoi portarli direttamente nel nostro laboratorio in sede, senza appuntamento, dal lunedì al venerdì 9:00–18:00.
Per i grandi elettrodomestici interveniamo direttamente a casa tua, a Torino e nella prima cintura — senza supplementi distanza.
Per i piccoli elettrodomestici puoi portarli nella nostra sede in Via Carlo Pisacane 39, Torino. L'accesso al laboratorio è diretto, senza appuntamento, dal lunedì al venerdì con orario continuato 9:00–18:00.
In condizioni normali interveniamo entro 24/48 ore lavorative dalla richiesta. Contattaci su WhatsApp al 370 133 0771 o per telefono allo 011 606 3363: ti comunichiamo subito la prima disponibilità.
Per urgenze, segnalacelo al momento della richiesta. Nei periodi di picco o in prossimità di festività i tempi potrebbero variare.
Sì. Puoi inviarci una descrizione del problema — o anche una foto del guasto — su WhatsApp al 370 133 0771: ti forniamo una stima orientativa.
Tieni presente che senza una diagnosi in presenza il margine di variazione può essere elevato. Per un preventivo preciso è necessario un sopralluogo a domicilio o la consegna dell'apparecchio in laboratorio.
Sì, gestiamo richieste su marche non presenti nella nostra lista standard. Contattaci indicando marca e modello: valutiamo la fattibilità e ti ricontatteremo con una risposta chiara.
Sì, senza eccezioni. La maggior parte degli interventi che eseguiamo riguarda proprio apparecchi fuori garanzia del produttore. Dopo la diagnosi ti forniamo un preventivo chiaro: sei tu a decidere se procedere.
È una delle domande che ci pongono più spesso — ed è giusta da fare. Dopo la diagnosi ti diciamo esattamente cosa non va, quanto costerebbe ripararlo e, se il caso lo richiede, ti consigliamo onestamente se conviene procedere.
Non ti spingeremo mai verso una riparazione che non vale l'investimento.
Dipende da come ci contatti. Ecco il riepilogo completo:
In tutti i casi, il costo della riparazione ti viene comunicato prima di procedere. Nessun addebito senza il tuo consenso esplicito.
La tariffa di intervento a domicilio è di € 45,00 IVA compresa. Questo importo è incluso nel preventivo totale della riparazione — non è un costo aggiuntivo separato.
Se dopo il sopralluogo fosse necessario un secondo accesso — ad esempio per montare un ricambio ordinato — il rientro è incluso senza costi aggiuntivi. La stessa tariffa si applica a Torino e a tutti i 26 comuni della prima cintura.
Il costo di diagnosi in laboratorio varia in base alla tipologia dell'apparecchio:
Il costo della riparazione ti viene sempre comunicato prima di procedere: nessun lavoro senza il tuo via libera.
Il costo finale dipende dal tipo di guasto, dalla marca, dal modello e dai ricambi necessari. A titolo orientativo: gli interventi semplici partono da € 65,00, quelli di media complessità si attestano mediamente tra € 80,00 e € 140,00.
Le nostre tariffe sono allineate alle tabelle pubblicate dalla Camera di Commercio di Torino. Per una valutazione precisa, contattaci con marca e modello oppure porta l'apparecchio in sede.
Accettiamo:
- Contante (nei limiti consentiti dalla legge vigente)
- Bonifico bancario
- Carta di credito e Bancomat
- Satispay
- PayPal
Preferisci un metodo specifico? Comunicacelo al momento dell'appuntamento.
Sì. Tutti i ricambi installati durante un intervento CAREservice sono coperti da garanzia di 6 mesi. Se il pezzo sostituito dovesse presentare problemi entro questo periodo, interveniamo.
I prodotti acquistati presso di noi o sul nostro eShop (eshopricambi.it) sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni, come previsto dalla normativa vigente.
Prima di procedere ti forniamo sempre una diagnosi chiara. Se dopo l'intervento il problema persiste o si manifesta un difetto correlato, contattaci: analizziamo la situazione e troviamo una soluzione. La nostra priorità è che l'elettrodomestico funzioni correttamente.
Utilizziamo sia ricambi originali che compatibili di qualità, selezionati con i nostri partner tecnici del settore. In fase di preventivo ti indichiamo sempre quale tipo di ricambio è previsto — così puoi scegliere in modo informato.
Se il ricambio è disponibile in sede, l'intervento si completa in tempi brevi. Se invece il pezzo è da ordinare, i tempi di attesa vanno da 1 giorno a circa 1 settimana, in base al magazzino di provenienza e alla disponibilità del produttore.
Ti comunichiamo sempre i tempi stimati prima di procedere, così puoi pianificare senza sorprese.
Certo. Vendiamo ricambi e accessori al banco presso la nostra sede e online tramite eshopricambi.it, con spedizione in tutta Italia tramite corrieri BRT, GLS e TNT. L'eShop tratta solo prodotti nuovi.
Per ricambi rigenerati o usati, scrivici su WhatsApp: li gestiamo su richiesta. Se non sei sicuro del codice o del componente corretto, contattaci: ti aiutiamo a identificare il pezzo giusto.
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire un prodotto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Per i termini completi consulta la pagina ufficiale: condizioni di reso eshopricambi.it.
La spedizione ha un costo fisso di € 7,90, indipendentemente dall'importo dell'ordine. Utilizziamo corrieri express BRT, GLS e TNT.
I dettagli aggiornati sulle spedizioni sono disponibili su: info spedizioni eshopricambi.it.
Siamo in Via Carlo Pisacane 39 — 10127 Torino. Puoi portare i piccoli elettrodomestici direttamente in sede per diagnosi e riparazione in laboratorio, senza appuntamento.
Il servizio è sospeso nei giorni festivi e durante le chiusure programmate (Ferragosto, festività natalizie e patronali). In prossimità di questi periodi ti consigliamo di prenotare con anticipo.
Operiamo a Torino e in 26 comuni della prima cintura, con tariffa unica senza supplementi distanza. L'area comprende: Beinasco, Borgaro Torinese, Bruino, Candiolo, Carignano, Collegno, Grugliasco, La Loggia, Moncalieri, Nichelino, None, Orbassano, Pecetto Torinese, Pianezza, Pino Torinese, Piobesi Torinese, Rivalta di Torino, Rivoli, San Mauro Torinese, Santena, Settimo Torinese, Trofarello, Venaria Reale, Villastellone, Vinovo, Volvera.
Non vedi il tuo comune? Contattaci: verifichiamo la copertura.
Puoi contattarci nei seguenti modi:
- Telefono: 011 606 3363
- WhatsApp: 370 133 0771 — puoi inviarci anche foto del guasto
- Telegram: @careservice
- Email: care.service.snc@gmail.com
- In sede: Via Carlo Pisacane 39, Torino — lun/ven 9:00–18:00, senza appuntamento
Per assistenza in altre lingue, WhatsApp è il canale consigliato: facilita la comunicazione scritta anche per i clienti non italofoni.
Puoi verificarci su più livelli:
- Recensioni Google: oltre 800 valutazioni con media 4,9/5 — cerca "CAREservice Torino" su Google Maps
- Esperienza: attivi dal 1971, con oltre 50 anni nel settore dell'assistenza elettrodomestici a Torino
- Associazione di categoria: aderenti all'A.R.E. — Associazione dei Riparatori di Elettrodomestici
- Tariffe certificate: allineate alle tabelle pubblicate dalla Camera di Commercio di Torino
Sì. Oltre alle riparazioni eseguiamo:
- Manutenzione programmata — per prolungare la vita degli apparecchi
- Installazione — sia per elettrodomestici acquistati da noi sia per apparecchi di provenienza esterna
- Pulizia professionale — per problemi di muffa e cattivi odori
- Consulenza acquisto — gratuita, in sede, per telefono o su WhatsApp
- Smaltimento — disponibile contestualmente all'acquisto di un nuovo apparecchio
Riparare un elettrodomestico costa quasi sempre meno della sostituzione — e riduce i rifiuti elettronici. Con oltre 50 anni di esperienza nel settore, possiamo dirti con onestà quando conviene riparare e quando, invece, è il momento di cambiare.
Il nostro obiettivo non è farti spendere: è darti la soluzione giusta.
No, il noleggio non rientra nei nostri servizi. Se stai cercando una soluzione temporanea mentre il tuo è in riparazione, possiamo consigliarti le opzioni migliori in base alla tua situazione.
CAREservice Torino:
"Ripariamo il presente, garantiamo il futuro. Mani esperte e soluzioni rapide per i tuoi elettrodomestici."
